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绩溪县市民文明手册
2010-10-11 16:09:28   来源:   评论:0 点击:

绩溪县市民文明手册
 
     
 
绩溪——我们可爱的家乡。
绩溪,作为国家历史文化名城、中国徽菜之乡、中国厨师之乡、国家级生态示范县、2008北京奥运会火炬传递城市,山明水秀,风光旖旎,历史悠久,名人辈出,文化底蕴深厚。近年来,在县委、县政府的坚强领导下,全县上下围绕改革发展稳定的大局,以提高市民素质,提升城市形象,优化发展环境为着力点,深入持久地开展群众性精神文明创建活动,取得了明显成效,2008年荣获“安徽省创建文明县城工作先进县”荣誉称号。
文明县城是一个城市的综合性品牌,是一个地方发展走向成熟的标志,更是其综合竞争力的集中体现。优化发展环境、促进经济持续快速发展,需要一个文明和谐的社会环境。不可否认,在建设文明和谐新绩溪的过程中,相对落后的人文社会环境影响了我们的对外形象,制约了我们加快发展的步伐,城区局部地方脏、乱、差现象还依然存在,不文明行为时有发生,市民文明素质还有待进一步提高。为此,县委、县政府审时度势,提出了“争创省级文明县城、打造生态宜居环境、构建和谐美丽绩溪”的奋斗目标。
建设和谐美丽绩溪是全县18万人民的共同愿望。要实现这一愿望,既取决于县委、县政府的坚强领导,更依赖于我们每一位市民的共同参与。绩溪是我家,创建靠大家,创建省文明县城需要我们坚持不懈地共同努力。每一位市民都要以满腔热情投身创建活动,从我做起,从现在做起,从一言一行做起,从身边事做起,从小事做起,积极倡导“讲文明话、办文明事、做文明人、兴文明风”的社会风尚,做一个文明市民!
争创省级文明县城的号角已经吹响,“徽风古韵、青山绿水、富民强县、安居乐业”的美好蓝图等着我们去描绘。让我们积极行动起来,携手共同参与,努力把家乡建设得更加繁荣、更加优美、更加文明!
 
 
第一部分 市民文明公约
 
热爱祖国   情系绩溪   爱岗敬业   诚实守信
热爱生活   珍惜生命   讲究卫生    乐观向上
热爱家庭   尊老爱幼   夫妻和睦   勤俭节约
热爱集体   关心公益   助残济困   拥军爱民
热爱学习   尊师重教   崇尚科学   开拓创新
绿化家园   美化市容   爱护公物   保护环境
遵纪守法   廉洁奉公   见义勇为   维护稳定
优生优育   强身健体   移风易俗   反对迷信
文明礼貌   仪态端庄   言语谦和   礼待来宾
自强不息   创业奉献    团结奋进  和谐文明
 
 
第二部分 公民基本道德规范
 
一、公民基本道德规范
爱国守法 明礼诚信 团结友善 勤俭自强 敬业奉献
二、职业道德规范
爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会
三、社会公德规范
文明礼貌 助人为乐 爱护公物 保护环境 遵纪守法
四、家庭美德规范
尊老爱幼 男女平等 夫妻和睦 勤俭持家 邻里团结
五、八荣八耻
以热爱祖国为荣  以危害祖国为耻
以服务人民为荣  以背离人民为耻
以崇尚科学为荣  以愚昧无知为耻
以辛勤劳动为荣  以好逸恶劳为耻
以团结互助为荣  以损人利己为耻
以诚实守信为荣  以见利忘义为耻
以遵纪守法为荣  以违法乱纪为耻
以艰苦奋斗为荣  以骄奢淫逸为耻
六、五讲
讲文明 讲礼貌 讲卫生 讲秩序 讲道德
七、五爱
爱祖国 爱人民 爱劳动 爱科学 爱社会主义
八、四德
家庭美德 职业道德 社会公德 个人品德
九、三做
在单位做好职工
在社会做好公民
在家庭做好成员
 
第三部分市民文明用语规范
 
一、日常生活中的文明用语
“您好”、“您早”、“早晨好”、“晚上好”、“请问”、“请帮忙”、“麻烦您”、“打扰了”、“谢谢”、“多谢了”、“麻烦了”、“辛苦了”、“给您添麻烦了”、“劳累您了”、“不用谢”、“别客气”、“没关系”、“对不起”、“失礼了”、“请原谅”、“很抱歉”、“再见”、“请再来”、“慢走”、“走好”。
二、社会交往中的文明用语
l、相互问候说“您好”;2、初次见面说“久仰”;
3、好久不见说“久违”;4、请人批评说“指教”;
5、求人原谅说“包涵”;6、请人帮忙说“劳驾”;
7、求人方便说“借光”;8、向人祝贺说“恭喜”;
9、求人解答说“请问”;10、请人指点用“赐教”;
11、托人办事用“拜托”;12、赞人见解用“高见”;
13、对方来信叫“惠书”;14、老人年龄叫“高寿”;
15、欢迎购买用“光顾”;16、等待客人用“恭候”;
17、欢迎宾客用“光临”;18、看望别人用“拜访”;
19、中途先走说“失陪”;20、客人来到说“欢迎”;
21、表示歉意说“对不起”;22、表示礼让说“您先请”;
23、表示答谢说“谢谢”;24、请人勿送说“留步”;
25、与人分手说“再见”。
三、机关日常文明用语
1、您好,请问找哪位?请坐,请喝水(茶)。
2、您好,我是XX单位,请问有什么事?
3、对不起,让您久等了。
4、请稍等,我马上办理。
5、很抱歉,他出去开会(办事)了。
6、很高兴认识您,请以后多联系。
7、别客气,这是我份内的事,欢迎您下次再来。
8、您要找的人正忙,请稍等。
9、不用谢,这是我应该做的。
10、欢迎您下次再来,再见。
四、文明用语基本要求 
1、在公务、商务和社会交往的公共场合,讲普通话。
2、与人交谈,礼貌谦和,不讲粗话脏话。
 
第四部分市民文明行为规范
 
一、“三管好,六个不”
“管好自己的嘴,不说粗话脏话不随地吐痰”。
“管好自己的手,不乱扔杂物不损坏公物”。
“管好自己的腿,不践踏草坪不横穿马路”。
 
二、文明绩溪人“十不”要求
不随地吐痰
不乱扔垃圾
不乱贴乱画
不乱堆乱放
不毁坏花草树木
不违反交通规则
不搞迷信活动
不说粗话脏话
不在公共场合高声喧哗
不在公共场所吸烟
 
三、文明交通
1、红灯停,绿灯行,服从交警指挥,车辆按道行驶,不无证驾驶机动车。 
2、车辆按指定地点停放,不乱停乱放,不堵塞路口。
3、车辆行驶不超载、超速、超长(宽);斑马线前车让行人。
4、驾乘摩托车,按规定戴安全头盔。
5、出租车驾驶员提醒乘客下车时带齐行李物品。
6、行人在十字路口穿越马路,走斑马线,不翻越交通护栏。
7、自觉做到不酒后驾驶机动车,劝阻他人不酒后驾驶。
8、骑车出入机关、企事业单位时,下车推行。
四、文明乘车
1、乘车按顺序先下后上,扶老携幼,不争先恐后。
2、乘公共汽车主动买票或出示月票,爱护车内设施。
3、乘车时,主动给老弱病残和儿童、孕妇让座。
4、乘车拥挤时,要互谅互让,不拥挤在车门口。
5、乘车时,不在车内向窗外吐痰、扔废弃物品。
6、车上发生不良现象时,敢于批评,勇于制止。
7、搭乘出租车、公交车,不在路口招手妨碍交通。
8、不携带易燃、易爆、易蚀等危险物品和腐臭物品乘公共车辆。
五、文明观众
1、进影剧院要衣着整齐,不吸烟,不乱丢纸屑、果皮。
2、观看演出时,尊重演员,不喝倒彩、起哄;演出结束时,起立鼓掌,以示感谢。
3、观看演出时,关闭手机,不吃发出响声的食品,不随便走动,不大声喧哗。
4、观看体育比赛时,不分主队客队,为精湛技艺和优良风格鼓掌;不进入赛场内,不扔废弃物。
5、演出、赛事结束时,要等演员谢幕、运动员退场后,有序退场,不推搡挤撞。
六、文明会场
1、按时到会,不迟到,不早退。
2、进入会场,关闭手机或设置为静音状态。
3、会间认真听讲,不交头接耳,不扰乱会议秩序。
4、会议主持人未宣布散会,不提前退场。
七、文明上网
1、善于在网上学习,不浏览不良信息。
2、与人诚实友好交流,不侮辱欺诈他人。
3、增强自我保护意识,不随意与网友约会。
4、自觉维护网络安全,不破坏网络秩序。
5、注重有益身心健康,不沉溺虚拟时空。
6、维护社会和谐,不造谣滋事诽谤。
八、文明旅游 
1、爱护景区公共设施,自觉保护文物,不攀摘花木,不乱刻乱涂乱画,不损毁景区建筑。
2、保持景区环境卫生,将果皮、纸屑、废弃物投入垃圾箱。
3、维护景区秩序,服从管理,不滋扰生事。
九、文明购物
1、挑选商品不乱翻、不损坏,未选中的商品要整齐地放回原处。
2、对商品质量或服务有意见,平静述说或向值班经理反映,不争吵。
3、自觉排队购物付款。
十、文明经商
1、亮证经营,明码标价,公平交易,诚实守信。
2、维护消费者合法权益,不以次充好,不短斤缺两,不卖假冒伪劣商品,不欺行霸市,不坑蒙欺诈。
3、对顾客一视同仁,礼貌相待,百问不厌,童叟无欺。
4、保持营业场所的整洁明亮。
十一、文明居家
1、孝敬父母长辈,履行赡养义务,关心起居,丰富精神生活。
2、夫妻互敬互爱,反对家庭暴力。
3、邻里相处,互谅互敬,互帮互助,主动问好,微笑相迎。
4、拜访亲友,事先约定;相互串门,敲门为先。
5、邻里纠纷,冷静处置;当事人严己宽人,局外人善意调解。
6、楼上楼下,关系融洽,浇花晾晒,水勿滴下;不在主次干道上晾晒衣被。
7、公共场地不乱堆乱挂物品,不乱搭乱盖建筑物,不违章饲养动物。
8、主动打扫公共楼道、共用场地。
9、上下楼梯时,年轻者让年老者,男士让女士,轻便者让携重者。
10、家庭娱乐时不要影响邻居休息。
11、积极参加健康有益的文体活动,不涉黄赌毒。
12、楼上住户轻拿轻放,室内装潢施工,尽量减少干扰他人。
十二、文明仪表
1、仪表得体,穿戴得当。
2、举止大方,站坐有相。
3、着装整洁,注意场合;公众场所不打赤膊、不穿拖鞋。
十三、文明待客
1、约人会面不迟到,因故迟到要致歉。
2、接待来客讲礼仪,及时让座不失礼。
3、与人交往,长幼分明,谦虚诚恳,平等相待。
4、认真倾听他人讲话,不随意插话。
5、接待外地客人要当好东道主,礼貌待人。
6、与外宾交往,尊重对方,热情大方,不卑不亢。
7、遇人问路,详细指引;如不清楚,帮助打听。
十四、文明聚餐
1、聚会用餐,尊重对方,不强行劝酒。
2、公共用餐,讲礼仪,不酗酒,不影响他人。
3、点菜不超量,吃剩打包走,不浪费。
十五、卫生环保
1、注意清洁卫生,不乱倒垃圾,不乱倒污水,落实“门前三包”责任制。
2、维护公共场所的环境卫生,不随地吐痰,不乱扔烟蒂,不乱涂乱画,不随处张贴广告启事。
3、爱护公共绿地,不攀摘花木,对破坏行为主动劝阻、制止。
4、树立环保意识,倡导使用环保袋,减少白色污染。
5、保护河道,不向河道扔杂物、倒垃圾、排污水,不在景观河道游泳、洗涤、垂钓。
6、积极参加爱国卫生运动,消灭蚊、蝇、蟑、鼠,清除卫生死角。
十六、爱护公物
1、爱护公共财物,不损不伤,不占为己有。
2、对损坏、哄抢公共财物的行为主动劝阻、制止。
3、不破坏国家交通、通讯、电力、消防、国防和市政公共设施,勇于同破坏、偷盗公共财物的行为作斗争。
4、珍惜资源,主动纠正公共场所的水、电浪费现象。
十七、公共安全
1、危急时刻,先帮助老人、妇女和儿童及残疾人离开险境。
2、教育儿童不玩火。
3、在严禁烟火的地方,不抽烟;使用火种要顾及环境安全。
4、安全用电,发现超负荷用电,电线破损或老化,立即纠正、维修或更换。
5、离家出门前,检查水、电、煤气的安全情况。
6、对损害公德的人和事,主动说理劝阻,不迁就回避。
7、发现违法犯罪苗头时,及时报警,不置之不理。
8、遇人作恶时,敢于挺身而出,见义勇为。
9、当他人处于危难时,积极设法救助。
十八、公共生活
1、在机场、车站、码头、医院、银行等公共场所有序排队;设一米线处,自觉遵守一米线规则。
2、遵守公共秩序,服从管理;不在公共场所的座椅上躺睡。
3、拾到他人遗失的钱物,主动归还失主或交公。
4、不无故拨打各类报警电话。
5、不信邪教,不参与各种迷信活动。
6、公共场所互相交谈时,不大声喧哗。
7、遵守公共场所禁烟规定。
8、尊重和保护残障人,主动帮助他们克服公共生活障碍。
9、不窥探他人隐私,不拨弄是非。
10、积极参加单位(社区)组织的卫生大扫除、治安巡逻等公益活动。
11、依法参加无偿献血活动。
12、不大操大办婚丧喜事;不在街头设灵棚、燃鞭炮、抛纸钱;提倡遗体火化,实行公墓公葬;提倡捐献遗体器官。
 
第五部分文明学生礼仪规范
 
一、崇敬国旗
参加升旗仪式要队伍整齐,脱帽肃立,行注目礼;唱国歌要饱含激情,声音洪亮;聆听国旗下讲话要认真专注。
二、注意仪表
衣着朴素、整洁大方,不穿奇装异服,男生不留长发、不理光头,女生不佩戴首饰、不穿高跟鞋。
三、行为规范
出入校门自觉下车,骑车文明,不违校规;课间不追逐打闹、高声喧哗;爱护公共财物花草树木;不乱扔杂物,不随地吐痰,墙上无脚印,出言无脏话。
四、仪态端正
坐要正、站要直、行走稳健手势文雅,要学会运用微笑、点头、鞠躬、握手、招手、鼓掌等体态语言。
五、尊敬师长
见到老师,要微笑致意,主动问候或行礼,不直呼老师职工姓名,不顶撞老师职工,提意见时态度要诚恳。
六、友爱同学
团结互助,真诚友好,照顾残弱小同学,不互相打骂,不起绰号,不偷看他人信件日记,发生矛盾多做自我批评。
七、孝敬家长
体贴关心父母,主动做一些力所能及的家务,离家或归家要向家长打招呼。
八、严守公德
尊老爱幼、行走让路、乘车让座,不在公共场所嬉闹、起哄,参加集会、观看演出等不喝倒彩,要适时鼓掌致意。
 
第六部分 文明创建相关内容
 
一、文明县城定义
文明县城是指,在全面建设小康社会,推进社会主义现代化建设新的发展阶段,坚持科学发展观,经济和社会各项事业全面进步,物质文明、政治文明、生态文明与精神文明建设协调发展,精神文明建设取得显著成就,市民整体素质和文明程度较高的县城。文明县城称号是反映县城整体文明水平的综合性荣誉称号。
二、文明县城标准
廉洁高效的政务环境
二)公平公正的法治环境
(三)规范守信的市场环境
(四)健康向上的人文环境
(五)安居乐业的生活环境
(六)可持续发展的生态环境
(七)扎实有效的创建工作
三、绩溪县文明创建目标
徽风古韵 青山绿水 富民强县 安居乐业
四、文明单位标准
(一)组织领导坚强,创建工作扎实。
(二)坚持科学发展,两个效益显著。
(三)管理规范科学,工作秩序优良。
(四)民主风气浓厚,人际关系和谐。
(五)净化美化环境,创优工作突出。
五、文明乡(镇)标准
(一)组织领导坚强有力,创建活动扎实有效。
(二)乡(镇)经济不断壮大,生态环境保护良好。
(三)新农村建设成效显著,基础设施较为完备。
(四)政治文明建设效果显著,社会秩序稳定和谐。
(五)思想道德建设成效显著,乡风民俗文明健康。
(六)教科文卫基本普及,文化建设成效显著。
六、文明社区标准
(一)组织健全,工作有力。
(二)教育深入,风气良好。
(三)环境优美,设施完备。
(四)服务优质,生活便利。
(五)文化活跃,活动经常。
(六)秩序优良,社会安定。
七、文明村标准
(一)领导班子坚强有力,创建活动扎实规范。
(二)村级经济持续发展,生态环境保护良好。
(三)村容村貌整洁美观,基础设施较为完备。
(四)村务管理民主科学,社会秩序稳定和谐。
(五)村风民俗积极向上,生活方式文明健康。
(六)教科文卫基本普及,生活质量显著提高。
八、文明家庭标准
(一)理想信念坚定,遵守国家法律法规。
(二)积极维护社会公德,热心公益事业。
(三)夫妻恩爱,赡养老人,教子有方,计划生育,勤俭节约,艰苦朴素。
(四)邻里和睦,互帮互助,助人为乐,团结友善。
(五)居家卫生整洁,爱护花草树木。
 
  
   
为深入贯彻《公民道德建设实施纲要》,促进我县社会主义精神文明建设事业的健康发展,建设一个“徽风古韵、青山绿水、富民强县、安居乐业”的新绩溪,特印发《绩溪县市民文明手册》。
   《绩溪县市民文明手册》的内容包括市民文明公约、公民基本道德规范、市民文明用语规范、市民文明行为规范、文明学生礼仪规范、文明创建相关内容等六个部分,涉及到我县精神文明建设的各个方面,是指导我县文明创建活动、规范市民行为的必读之物。
各部门各单位要进一步做好文明创建工作的宣传教育,组织干部职工学生和广大市民认真学习《市民文明手册》,做到家喻户晓、人人皆知,使每个市民自觉按照《市民文明手册》的内容和要求规范自己的言行,形成讲文明、树新风的良好氛围,使讲文明话、办文明事、做文明市民蔚然成风。
由于水平有限,《手册》难免存在一些不足之处,敬请广大市民批评指正!
 
中共绩溪县委宣传部
 绩溪县文明办
〇〇九年十一
 
                                                                        绩溪县文明单位联谊会承印

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